【收到消費爭議的申訴函時應該怎麼辦?】 

開業時期難免會遇到客人向消保官申訴的情況,通常在第一時間收到公文時總會讓人措手不及,一時之間不知道該怎麼處理,信封一打開就是某某函、一個主管機關寄來的正式公文,表示店家因為某些原因遭到客人申訴所衍生的消費爭議,必須於15日內妥適處理...

【有哪些美容廣告詞句會被罰呢?】 

我們協會一直有在宣導廣告用詞的重要性,一不小心被人檢舉廣告用詞違規罰鍰金額可是4萬元起跳,每個月台北市政府都會有一個統計表統計出當月廣告違規的處罰案件,寫了哪些詞是違法的,分別又被處罰了多少費用,協會列了罰款金額前5名的例子給大家參考,並藉這些例子引以為戒避免自己再犯同樣的錯誤而被罰錢囉!

【廣告詞句要注意!宣稱美白產品會觸法嗎?】

衛生福利部在民國108年7月1日時公布了「化妝品標示宣傳廣告涉及虛偽誇大或療效能認定準則」當中的附件清楚的標示了許多可以寫在廣告文宣上的詞句以即不能寫的詞句,其中在美容業界最常見的詞句之一不外乎產品能立刻讓你白兩階、幾周變白不是夢…,這樣宣稱美白的產品會不會有觸法的可能呢?

【什麼是附解除條件的贈與?】 

晨晨店內近日正值周年慶時間,有眾多的優惠促銷方案,其中一項就是店內全館滿5,000元就會贈送化妝品旅遊組一包....

【老闆可以請員工處理私事嗎?】 

美容師琳琳平時上班認真,對於老闆的要求也可以說是有求必應,舉凡買午餐、幫忙帶小孩下課等等,只要他在沒有客人的情形下,都會二話不說的幫忙,就當作舉手之勞,況且心裡也想說也是在上班時間做的,因此就沒有多說或是多抱怨什麼了...

【美甲的包套優惠可以退費嗎?】

有一天小理在網路上看到有一間美甲店再做指甲彩繪的包套優惠,看到價錢讓小理非常非常心動,於是就刷卡買包套。沒想到店家遲遲不讓小理預約,不然就是要等半年過後才有辦法預約,這種情形,是可以退費的嗎?

【收到客訴扣薪水合法嗎?】 

小白美甲店請琳琳當做店內的美甲師,前幾個月還在受訓期間時,就有告知琳琳說如果以後開始接客人開始為客人服務時....

【分享使用心得也會被罰錢?】

在美容圈有知名度的小美,有一天收到了藥物廠商的邀約,要請他業配一項可以減緩、治療經痛的一項藥物,只要求小美做一個簡單的分享,不需要很明顯讓大家感覺到這篇文章就是在賣藥,只要如實分享自己食用過的的經驗,並和大家說明這項藥物他吃了有多大的改變這樣即可,只要不要把他當做是廣告來寫的話,就不會有相關法律上的責任了。 ....

【賣藥違法,那用送的呢?】 

紋繡師小莉平常都有在網路購物平台販售紋繡用的舒緩膏,但有天突然收到衛生局來函通知表示不具有執照販售藥品的行為會觸犯藥事法的相關規定....

【簽名要簽真實姓名嗎?】 

莉莉工作室平常幫客人做美容美體的時候,都會請顧客簽署注意事項等同意書,但其中一個顧客林美美不知道是什麼樣特別的考量,怎麼樣都不簽自己的真實姓名在上面,只願意簽「美美」,莉莉對於這樣的簽名抱持著很大的疑慮,不知道會不會因為這樣而導致整份契約都因此而無效? ...