【第一屆理事】何怡儒 理事

【第一屆理事】何怡儒 理事

 

文/理事兼公益事務委員會主委 何怡儒  

責任編輯/藍玉珊

 

創業契機

 

 父親在他年輕時,就開了多家自創的連鎖SPA店,我念的是藝術學校,剛開始對這個產業完全沒有半點興趣,慢慢的他的事業重心移至對岸。會進入這行也是因為父親希望我能接手管理台灣的美容事業,所以算是硬被逼著學習美容的技術和管理,但我並沒有直接接管他的美容事業,而是決定自己闖。

 

 早期在知名大型SPA店從頭開始做起再到國外學習芳療,多年後開始自己創業,從傳統小小間做到多家分店,幾年後遇到瓶頸,萌生到國外的人生規劃,故將店全結束掉,沒想到最後又回到美業來了。

 

 人生會在不同時段,有不同的選擇與目標。我們會為自己設下許多夢想,但往往對於如何前進感到迷惑。美容產業當今最大宗的都在做廉價促銷團購,又被醫美佔據整個市場,消費者追求速效、微整,美容師難請,我們該如何殺出重圍有自己的生存空間呢?既然要便宜我們拼不過也不符合成本,那就做最高端的客群吧!

 

 在查找資料時看到AVEDA肯夢——朱平先生的談話與文章深感認同,完全喜歡上這家公司的質感與文化理念,就是這個契機萌生與AVEDA肯夢合作的渴望,改變傳統美容的做法與思唯,於是104年白舍AVEDA WHITE SPA誕生了!

 

創業過程甘苦談

 

 在國外看到AVEDA這個品牌時就愛上它了,AVEDA是美容界最有信譽的十大「綠色品牌」之一,1997年進一步推出100%有機護膚美髮系列,同年被美國雅詩蘭黛(Estee Lauder) 集團收購。 創辦人Horst M. Rechelbacher先生誕生於奧地利的藥草之家,基於對自然的尊崇,於是藉由傳統的生命醫學,運用植物對人類身體的益處,AVEDA因而誕生。AVEDA品使用環保回收包裝、樸實巧思,同時高品質令人用得更安心,也希望來店的顧客由裡而外、從頭到腳,都能被一個好的產品呵護照顧到,減少身體負擔與地球的環境汙染。

 

 然而與大品牌合作,受限和規範自然也多,例如一張圖片、DM當美國下架,這張圖片即不可再使用出現,所以店內換過幾次大輸出牆壁形象圖。且由於AVEDA在國外算是數一數二的品牌,堅持環保理念且響應環保公益活動,所以我在做自己的特色概念店時,還需考量到規模大小、門市地點、商品陳設,並販售全系列從身體、臉部、頭髮洗潤護造型品等等,找店的過程也花了一年才找到符合此品牌所要求的地點,當裝潢好時各國AVEDA店剛好來台交流,聽聞它們要來參觀,我們緊張到比消防局建管處來還害怕,深怕一個不OK都得砍掉重練。

 

 最大挫折是人員的招募,因為AVEDA有個專門教育芳療師美髮設計師的學院,要求芳療師要去懂頭髮這部分的專業,極具挑戰,招募新人時,也因為來應徵的都以為可以免費學到學院教學的課程,打著可以省下31萬學費又有錢賺的心態,卻又存心找麻煩敲竹槓的求職蟑螂等等。還好有了邱總做公司的法律顧問,擬訂了一些相關規章才能自我保障。

 

印象最深刻的事

 在教育訓練帶人時,學員總會有很多烏龍狀況。例如薰臍沒插電,薰了老半天還是冷的;古式香拓放肚子當薰臍用;丁字紙褲襠浴帽戴,等等大小事真是讓人又氣又好笑!另外我們是體驗式行銷,療程房內皆會放一系列從頭到腳到的商品供客人使用,產品成本非常高,但很失望的是人性。原以為高端客戶群應該比較有水準不會貪小便宜,沒想到還是常常被客人私下偷走療程房的商品、浴袍、毛巾、梳子等等,也因為損失率太高,後來療程房內也不再放這些東西了。

 

公司的介紹經營理念與堅持

 

 《WHITE SPA》白是最能襯托出各種顏色的簡約元素,也是純淨、無暇、高雅、時尚的象徵,White Spa & Solon 萃取「白」的特性,在台北東區巷弄間築起奢華優雅的靜謐空間, Spa空間採用飯店式管理,4間單人VIP房及兩間雙人VIP 房,擁有美甲部、美髮部、頭皮Spa、剪燙染髮的服務。

 

 課程上全館堅持使用時尚環保品牌AVEDA所有產品,店內注重個人隱私,不需與人共用化妝間廁所與淋浴空間,每間房皆有屬於自己的淋浴空間與盥洗衛生備品,讓忙碌的緊張處於真正優美的身心靈空間,能享有極致的個人靜謐時光。夫妻、情侶或是閨中密友也能一起享受尊貴的舒壓旅程,讓身心靈獲得最優質的舒緩療癒。Salon區以白色的銀河串起未來潮流的獨特美學,讓美髮體驗變得更加高端時尚。而店內的三大明星課程:阿唷吠陀五大元素身心平衡、九大平衡海洋去角質、西藏頌缽顱內淨化都是消費者的最愛。

 

感謝的人

 

 與肯夢AVEDA合作,就像是前往「美」的產業的人生轉運站,許多用「雙手」創造他人美麗與快樂的職業,往往會被認為是「書讀不好」的小孩才會走的路,然而,髮型設計師、美甲師、SPA芳療師的專業不單是「雙手做」;而是能融合手感、創意與想像力的整合性技術,感謝公司一群奮鬥的夥伴一路的支持,人才才是最大的資產。

 

未來事業的方向

 

 White Spa & Solon 的目標要讓Spa不僅只是一個享受美容的保養,Salon不僅只是頭髮上的服務,我們希望帶給貴賓一個時尚與潮流兼具的環境,一場極度奢華的放鬆體驗,讓體驗極度奢華的放鬆紓壓之旅,重新定義Spa & Salon 的想法!未來也希望原汁原味引進正統峇厘島各種特色按摩,進駐大型購物中心機場飯店成立我們的異國風味Spa

 

Aveda White spa&Hair Salon概念店

https://zh-tw.facebook.com/AvedaWhiteSpa/

台北市仁愛路四段91巷21號1樓

02-8772-1608

週一至週六11:00 – 20:30   週日11:00 – 18:30